環境センターへの搬入
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環境施設課にて自動音声による電話案内（050-1807-9946）の実証実験を行います
令和7年11月10日（月曜）から令和8年3月31日（火曜）までの期間（予定）、自動音声による電話案内にてごみの持ち込み等のお問い合わせをAIが回答する実証実験を環境施設課で行います。
自動音声の電話番号
05018079946
実証の目的
環境センターでは、日々市民の皆さまからお問い合わせをいただいています。近年、社会ニーズは多様化・複雑化しており、これまで以上に迅速かつ丁寧な対応が求められています。
そこで、市民の皆さんの利便性向上を図りながら、業務の一部にAIを活用する新たな取組を始めます。
実証期間
令和7年11月10日（月曜）から令和8年3月31日（火曜）（予定）
実証の概要
環境センターの環境施設課の電話（05018079946）におかけいただくと、AIエージェント（AI電話）が応対します。
AI電話は夜間・休日を含め、24時間いつでもご利用いただけます。
環境センターへのごみの持ち込みと祖父江霊園、祖父江斎場についての問い合わせをAI電話で対応可能な内容については、AI電話がそのままお答えします。
なおAI電話で対応できない内容については担当職員に転送いたします。
AI電話とは通常の会話のようにお話いただけます。必要に応じて「職員につないでほしい」とお伝えいただければ、スムーズに担当職員におつなぎすることも可能ですので、ご安心ください。
AI電話の対応が可能なお問い合わせ
・環境センターの搬入について（受付時間、料金、持ち込めるごみの種類等）
・祖父江霊園、祖父江斎場について（承継、住所変更、返還の手続き等）
【例】
お問い合わせ：環境センターに机を持ち込みたいです。
AI電話の応対：
環境センターでは机などの粗大ごみを搬入することができます。搬入の際には、運転免許証などの本人確認書類をご持参ください。また、処理手数料は10キログラムにつき200円となりますので、重量制限にご注意ください。ほかにご不明な点がございましたらお尋ねください。
注意
・職員対応への転送は開庁時間（午前8時30分から午後5時15分）のみとなります。職員対応をご希望の場合は翌開庁日に改めておかけ直しください。
・この自動音声で、口座情報の聞き取りや、直接入金を促すようなATMの操作をお願いすることはありません。振り込め詐欺などにはご注意ください。
ご利用者アンケートにご協力ください
自動音声による電話案内をご利用いただいた方で、何かお気づきの点などがございましたら、下のURLからアンケートにご協力ください。
いただいた貴重なご意見は、より良いサービスの実現に向けて活用させていただきます。
不要品をごみとして出す前に、売却してリユースにつなげてみませんか？処分費用や搬出の手間を無くせるかもしれません
「おいくら」は複数のショップの買取り価格を比較し、手間なく売却ができるサービスです
- 処分費用を払わずに、売却できる可能性があります
- 自分では運べないような大型品も売却対象です
- 出張買取りでは、自宅まで買取に来てくれます
- 土曜・日曜・祝日や最短当日中に売却できる場合があります
ソファーや冷蔵庫・洗濯機といった大型製品から、昔集めたコレクションや最近使用していない趣味嗜好品まで幅広いお品物が買取の対象になります。
出張買取での対応が可能なお品物の場合は、自宅から一歩も出ずに不要品を売却することができます。
まだ使える物を処分費用を支払って廃棄する前に、売却することでリユースに繋げられないか一度ご検討ください。
稲沢市は株式会社マーケットエンタープライズ（東証プライム）と連携協定を締結し、リユースプラットフォーム「おいくら」を通じたリユース（再利用）の推進を行っています。
（注意）
- 再販できる品物が買取の対象となりますので、すべての品物をお引き取りできるわけではありません。
- 「おいくら」を利用した際のトラブルや損害等は、本市は一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。
- 「おいくら」のご利用に関するお問い合わせは、「おいくら」サービスカウンター別ウィンドウで開くにご確認ください。
環境センターに搬入する際の注意点
稲沢市内のご家庭から出る可燃ごみ、不燃ごみ、粗大ごみは、環境センターへ自己搬入できます。
稲沢市以外で発生したごみは、搬入できません。住所、氏名を運転免許証などで確認しています。
家庭での大掃除や引っ越し等で出た一時多量ごみは、環境センターへ各自搬入するようお願いします(委託処理する場合は下記の引越しなどによる一時多量ごみをご覧ください)。
可燃ごみ、不燃ごみは中身が容易に確認できるよう45リットル以下の透明ごみ袋または指定ごみ袋に入れてください。
中身の見えない黒い袋、段ボールや衣装ケース等に入れての搬入はできません。
平成26年4月1日から、パソコンは環境センターに搬入できます。
平成28年4月1日から、リサイクル資源は環境センターに搬入できます。
以下のものは搬入できません。
- プラスチック製容器包装
- 家電リサイクル法対象機器(テレビ、エアコン、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機)
- 処理困難物（市で処理できないごみ）
詳しくは、下記リンクをご覧ください。
事業者のかたへ
会社、事業所等から発生するごみのうち、環境センターに搬入できるごみは、事業系一般廃棄物のみです。
産業廃棄物、リサイクル資源、パソコンは搬入することはできません。
事業系一般廃棄物、産業廃棄物について、詳しくは下記の会社・事業所のごみをご覧ください。
所在地
稲沢市中野川端町74
受付時間
平日の月曜から金曜(土曜・日曜・祝日、年末年始除く)
- 午前の部 午前8時45分から11時45分まで
- 午後の部 午後1時から4時30分まで
下記の指定日は、午前の部の時間に搬入できます。
- 令和7年5月6日（火・振休）
- 令和7年7月21日（月・祝）
- 令和7年9月15日（月・祝）
- 令和7年11月1日（土）
- 令和7年12月27日（土）
- 令和8年1月12日（月・祝）
- 令和8年2月23日（月・祝）
- 令和8年3月20日（金・祝）
料金
環境センター地図
