公共施設の予約について（令和8年4月19日受付）

市内公共施設の予約運用ルールについて、施設間のルールが統一されていないように感じます。
また、職員の意識と応対態度にも問題があると思いますので、改善を求めます。

当市職員の対応によりご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今回職員の対応に統一性がなかったため、今後は他施設と同様の取扱いをするよう職員への指導を徹底してまいります。
また、接遇に関しましても、丁寧に説明するように指導してまいります。
その上で、皆さんにとって公平な制度とするため、さまざまな利用者のご意見を真摯に受け止め、今後の施設予約とキャンセルについての運用見直しも検討してまいります。見直す場合は、利用者の皆さんへの周知と、丁寧な説明に努めて参りますので、今後とも市内公共施設をご利用くださいますようお願い申し上げます。

注意：上記の内容は回答した時点でのものであり、回答以降内容が変わる場合があります