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あしあと

    要介護認定の申請から認定調査までの期間が長い(令和8年2月18日受付)

    • [更新日:]
    • ID:5518

    令和8年2月18日受付

    ご意見・ご提言の要旨

    母の要介護認定の申請を2月10日に行いましたが、認定調査が入るのが最短で3月27日との事。私も介護業界に勤めていますが、他市町村ではここまで時間がかかる所は無いように思います。介護を必要としている家族や本人にとって、さぞかし長い期間になるでしょう。
    現行の処理能力に限界があるのでは無いでしょうか。
    良い市民サービスへ繋がるよう、今回投稿させていただきました。

    回答の要旨

    介護認定調査にお時間をいただき、ご不便をおかけしていますこと、深くお詫び申し上げます。
    近年、申請件数が増加傾向にある事に加え、現在、本市認定調査員が一時的に不足している状況です。そのため、通常よりもスケジュールに遅れが生じていることがございます。
    この状況に対しては、問題の早期解消に向けて取り組んでおり、認定調査員の確保および、調査業務の外部委託拡充を進めております。これらの対応策を着実に実行し、業務体制の強化を図り、円滑な介護認定業務に努めてまいります。

    担当課 市民福祉部高齢介護課

    注意:上記の内容は回答した時点でのものであり、回答以降内容が変わる場合があります

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