庁舎内のコピー機で紙幣が使えなくて不便（令和7年5月14日受付）

庁舎内のコピー機で紙幣が使えなくて不便です。窓口でも両替してもらえないので改善してほしいです。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

庁舎内に設置のコピー機で紙幣がご使用いただけない件につきまして、ご不便とご迷惑をおかけし、お詫び申し上げます。

ご指摘いただきましたとおり設置しておりますコピー機の仕様上、紙幣の対応ができない状況になっております。

当該コピー機は、現在の契約期間中は機種の変更や仕様の改善が難しい状況にありますので、ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、硬貨をご準備の上ご利用いただきますようお願いいたします。

今後ともご利用の皆さまにとって使いやすい環境を整えてまいりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

注意：上記の内容は回答した時点でのものであり、回答以降内容が変わる場合があります