119番

11月9日は119番の日です。

消防に対する正しい理解と認識を深めるとともに、防災意識の高揚、地域ぐるみの防災体制の確立に資することを目的として、昭和62年より11月9日を「119番の日」としています。

住民の方からの的確な119番通報は、国民の生命財産を守る消防活動の迅速さ、確実性につながります。

119番通報は落ち着いて正確にお願いします。

通報する際に煙や炎が迫っていたり、異臭がする等、少しでも危険を感じたときは、安全な場所まで避難した後で、119番通報をしてください。

通報時に次のような問いかけをいたしますので、落ち着いて答えてください。

• 火事の場合
  消防　はい119番です。火事ですか？救急ですか？
  通報者　火事です。
  消防　住所（場所・目標物になるもの）を教えてください。
  通報者　稲沢市・・町・・番地の・・宅です。
  消防　何が燃えていますか？何階建ての何階が燃えていますか？けが人や逃げ遅れはいませんか？
  通報者　建物（車・枯草等）が燃えています。5階建ての3階が燃えています。けが人逃げ遅れは不明です。
  消防　わかりました。通報者のお名前を教えてください。
• 救急の場合
  消防　はい119番です。火事ですか？救急ですか？
  通報者　救急です。
  消防　住所（場所・目標物になるもの）を教えてください。
  通報者　稲沢市・・町・・番地の・・宅です。
  消防　どうされましたか？意識はありますか？どこが痛い（苦しい）ですか？出血はありますか？
  通報者　急に倒れました。車と車の交通事故です。意識はありません。足から出血しています。
  消防　わかりました。通報者のお名前を教えてください。

なお、適切な病院搬送を行うため、傷病者の年齢、持病、かかりつけ病院などをお尋ねする場合があります。また、傷病者への気道確保や胸骨圧迫（心臓マッサージ）などの応急手当をお願いすることがあります。

1. 119番は緊急電話です。問い合わせ等には使用しないでください。
2. 間違えて119番にかけた場合は、「間違いです。」と答えてから切ってください。
3. 「救急車のサイレンを鳴らさないで来てください。」と依頼される場合がありますが、サイレンを鳴らして走行することが法令で定められていますので、ご理解ください。
4. 携帯電話で通報した場合、管轄区域の異なる消防本部につながることがあります。その場合は管轄する消防本部に転送しますので、そのまま電話を切らずにお待ちください。

火災等の緊急出動の問い合わせは、119番ではなく災害案内ダイヤル（0587-32-0999）を利用ください。

通信・通話障害が発生し、携帯電話等から119番通報がつながりにくい場合は、公衆電話を利用する、近隣の方やお店に119番通報を依頼する、消防署に直接駆け込むなどのご対応をお願いします。